Условия возврата

Интернет-магазин http://xakee.ru/ информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата товара:

1 Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.* Но не позднее 50 дней с момента оплаты товара.

Причина возврата товара:

  • 1. Не подошёл размер, цвет, фасон и т.п. За исключением товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату. ** При обмене, возврате и заказе товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивает покупатель.
  • 2. Возврат товара по причине неправильной комплектации заказа*** или наличия брака. **** В случае неправильной комплектации заказа, стоимость обратной доставки для обмена заказа, оплачивает продавец. Отправка товара на обмен осуществляются в течении 5-7 рабочих дней с момента получения возврата.

Товар принимается на возврат при условии полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками, ярлыками, в не ношенном, неиспользованном виде!

2 Возврат и обмен товара осуществляется следующими способами, по предварительной договоренности:

  • 1. Возврат в отделах магазина Хаки. Адреса отделов по ссылке http://xakee.ru/contacts/
  • 2. Отправка почтой.
  • 3. Отправка из пунктов выдачи, экспресс доставки компании СДЭК.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • 1. Нарушение целостности почтовой упаковки.
  • 2. Отправление наложенным платежом.

Возврат денежных средств, совпадает со способом оплаты и осуществляется в течении 10 календарных дней, с момента получения и приемки товара на складе магазина:

  • 1. Наличным расчётом в отделах магазина Хаки.
  • 2. На лицевой или карточный счёт клиента.

Товары с пометкой б/у (бывший в употреблении) и уценка обмену и возврату не подлежат.

* Если иное не оговорено в условиях акций

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  • 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • 3. Парфюмерно-косметические товары.
  • 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • 5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • 7. Товары бытовой химии, пестициды и Агро химикаты.
  • 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  • 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плав средства бытового назначения.
  • 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  • 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • 13. Животные и растения.
  • 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

***Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Если Вы получили товар от нас ненадлежащего качества (заводской брак, дефект) или товар надлежащего качества, но он не подошёл Вам по цвету, фасону и т.д., сообщайте нам в ответном письме о формировании вашего заказа или на адрес электронной почты info@xakee.ru

3 Способы оплаты товара и доставки:

  • 1. Оплата наличными при получении заказа в отделах магазина Хаки.
  • 2. Оплата заказа на сайте интернет-магазина при помощи любой пластиковой карты.